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综合代维服务

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【摘要】:
综合代维服务

通信网络维护服务

通信网络维护服务主要是提供通信网络机房环境、基站设备、传输线路及附属设施的运行管理、例行检修及故障处理等全方位的专业技术服务;提供对因各种突发原因造成的通信网络重大故障做出快速响应并在最短时间内给予解决的应急通信保障服务;为重要社会活动或特殊事件提供应急通信保障服务。通信网络维护服务主要包括机房环境维护、基站及配套维护、室分直放站及WLAN维护、铁塔及天馈维护、传输线路维护、集团客户专线维护、家庭宽带维护等。

目前公司在全国承接通信运营商的通信网络综合维护服务和中国铁塔基站配套综合维护服务,在各省(市)对应维护区域设立维护驻点,完全满足日常维护要求并能够及时提供应急通信保障,为客户提供快速、及时、优质的通信网络维护服务,保证了通信运营商的网络畅通和用户的通信质量以及中国铁塔资产的保值增值。

 

代维服务范畴

 

华信东方综合代维服务范围包括通信光缆电缆、基站和基站的主设备、传输设备、动力环境监控系统、天馈系统、铁塔、直放站、室内覆盖系统、微蜂窝系统、传输设备、蓄电池、交流引入设备、高低压配电、UPS、空调、交直流配电设备、油机、稳压设备、防雷与接地系统、基站照明、基站基础维护及相关其它基站的辅助设备的日常巡检维护、设备管理、故障的紧急检修恢复,以及特殊例外情况下的配合工作,及时恢复通讯网络的正常运行,促进4G/3G/2G 网络的持续健康运行。

 

代维服务特点

 

华信东方综合代维服务可以给运营商提供菜单式的服务规程和服务方案,用户可以自由选择服务方案和服务内容。从而为用户提供最需要的和全面优质的服务,全面保证用户在网设备稳定可靠运行同时,降低维护压力和成本。

华信综合代维服务重视动力环境监控和基站、传输和交换网管的有机结合,应用最新技术提高维护水平层次。重视监控网管和日常人员巡检作用,有效的发现潜在设备隐患,使核心设备故障危害消灭在初始阶段。

 

服务保障

 

华信东方综合代维服务包含了通信网络局站设备的售后服务所涉及的各个方面,能全面而有效地满足用户网上设备运行保障的需要,解决用户的后顾之忧。

保障设备稳定高效运行,提升设备的运行维护指标

有利于用户充分共享华信的技术专家资源

有利于用户与华信结成责任共同体、利益共同体

提供专业培训服务,提升维护人员技能水平

有利于运营商统一维护模式,便于管理

 

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